Het project ‘Van harnas naar zomerjurk’ biedt
professionals in de ouderenzorg de ruimte om,
binnen gestelde grenzen, zelf keuzes te maken.
In overleg met hun cliënten doen zij wat naar
beider inzicht nodig is. Waar gewenst leggen
de professionals verantwoording af van de
gemaakte keuzes.

Het harnas:

• staat symbool voor ingeslepen patronen en de traditionele ‘mindset’;
• staat het optimaal benutten van talenten en kwaliteitsverbetering in de weg. De zomerjurk:
• symboliseert onbevangen ontmoeten en plezier in het werk;
• maakt het mogelijk de cliënten met compassie, aandacht en respect te behandelen.

Uitgangspunten
De behoeften van de cliënt vormen het uitgangspunt en de medewerker wordt, binnen de wettelijke kaders, uitgedaagd om de eigen handelingsruimte te ontdekken.
Het project draagt ertoe bij dat de arbeidstevredenheid stijgt en het arbeidspotentieel wordt veiliggesteld.
Cliënten, die moeten leven met ziekte of beperkingen, krijgen verantwoorde zorg die de kwaliteit van hun leven ondersteunt – met erkenning van hun uniciteit en authenticiteit.

De aanpak richt zich erop:

• de talenten en kwaliteiten van medewerkers en cliënten beter te benutten en ontwikkelen;
• de professionals de ruimte te geven om in overleg met hun cliënten en hun omgeving zelf hun werk in te delen;
• systematisch de kwaliteit van de werkprocessen te verbeteren.

Vier deelprojecten
Het project is op vier plaatsen in Nederland uitgevoerd, steeds gedurende negen maanden. Alle deelprojecten samen vormen het project ‘Van harnas naar zomerjurk’.
De vier deelnemende instellingen zijn:
- Van Neynselgroep, Den Bosch (initiator);
- Hilverzorg, Hilversum;
- Maartenshof, Groningen;
- LuciVer, Wijchen.

Resultaten
De eerste resultaten bekrachtigen de stelling dat professionals diep in hun hart weten hoe ze moeten handelen om tot zo goed mogelijke zorg te komen.
Tegelijkertijd wordt ook duidelijk dat het veel moeite, tijd en leiderschap kost om dominante, oude werkwijzen te doorbreken.

Het gewenste overall eindresultaat is:

• meer tevreden cliënten;
• een grotere arbeidssatisfactie van medewerkers;
• grotere arbeidsproductiviteit doordat de teams zelf tot een heldere taakverdeling komen.

Het project loopt nog door tot eind 2010. Pas daarna zijn alle resultaten écht bekend en bovendien getoetst door TNO.

Projectleider: Joost Pijpers
Projectplan
Leerproducten (nog aanleveren)
Eindrapportage
Maatschappelijke businesscase